Interstage SIPnet ソリューション適用例

Webと音声を活用した業務サービスの例として、次のようなものがあります。

• 電子電話帳を利用したClick to Callサービス

• 顧客満足度向上とコストダウンを両立するカスタマーサポートサービス

• ワークスタイルを革新する音声入力報告書作成サービス

電子電話帳を利用したClick to Callサービス

Web上に構築された電話帳からワンクリックで電話ができるようになります。

顧客満足度向上とコストダウンを両立するカスタマーサポートサービス

お客様からのお問合せに対し、一次サポートとして音声ガイドを用意します。一次サポートの自動音声対話で問題が解決できない、もしくは問題が生じた場合は、自動的にオペレーターに切り替えることができます。オペレーターは音声に加え、Web（映像やデータ）を活用してお客様の抱える問題を解決するサポートを行えます。

ワークスタイルを革新する音声入力報告書作成サービス

対話式で営業報告書などの報告書を入力作成することができます。出先からの発信により、鮮度の高い情報で報告書を作成できます。音声入力のため報告書作成に要する時間を短縮できます。

|  特長  |   機能  |   動作環境  |   価格  |

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